1Taraflar
Hizmet Sağlayıcı ("Metriq"):
Abone: kayıt formunda bildirdiği bilgilerle hesap açan tüzel veya gerçek kişi tacir. Abone, Metriq'i ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanır.
2Tanımlar
- Hizmet: Metriq yazılımının metriq.build üzerinden abonelik karşılığı sunulması (keşif, denetim, teklif, sözleşme, iş programı, saha, hakediş, kâr-zarar modülleri).
- Kullanıcı: Abone'nin hesabına eklediği kişi (mühendis, formen, muhasebe vb.). Tam paketlerde (Tam / Elektro Mekanik / Entegre Proje) kullanıcı sayısında sınır yoktur; Mini paket tek kullanıcılıdır ve tek kişinin kullanımı içindir.
- Misafir Ortak: Abone'nin bir projeye davet ettiği başka firma (taşeron, müşavir, işveren). Ücret ödemez ve kapsamı sınırlıdır: davet edildiği projeye saha verisi girer (imalat bildirimi, malzeme talebi), belge alışverişi yapar, kendisine paylaşılan iş kapsamını ve güvenlik talimatlarını görüntüler. Misafir hesap ile kendi keşif, teklif, fiyatlandırma ve hakediş işi yürütülemez; bunun için ayrı bir abonelik gerekir. Misafir hesapların kullanıcı sayısı da sınırlıdır.
- Abone Verisi: Abone ve Kullanıcılarının Hizmet'e girdiği ya da yüklediği her şey — keşifler, teklifler, hakedişler, çizimler, belgeler, fiyat listeleri ve iskonto oranları dâhil.
- Paket: Abone'nin satın aldığı lisans kapsamı (disiplin + modül seti + depolama kotası). Güncel paketler ve fiyatlar metriq.build/#paketler adresinde.
3Sözleşmenin Konusu ve Kurulması
Bu sözleşme, Hizmet'in Abone'ye abonelik karşılığı sunulmasının koşullarını düzenler. Abone kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyip hesabını açtığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Onay tarihi ve kabul edilen metin sürümü sistem kayıtlarında saklanır.
4Hizmetin Kapsamı
- Abone, satın aldığı Paket kapsamındaki modülleri o paketin kullanıcı hakkıyla kullanır: tam paketlerde sınırsız sayıda Kullanıcı (ücret kullanıcı başına değil, firma lisansı üzerinden hesaplanır), Mini paketinde tek Kullanıcı. Mini hesabının giriş bilgilerinin birden çok kişiyle paylaşılması lisans ihlalidir (madde 7).
- Bulut barındırma ve yedekleme ücrete dâhildir. Abone, dilerse verisinin ikinci bir kopyasını kendi Google Drive / OneDrive klasörüne aynalayabilir.
- Depolama kotası Paket'e göre değişir. Kota aşıldığında yeni belge yükleme reddedilir; mevcut veriye erişim ve kullanım sürer.
- Hizmet Sağlayıcı, Hizmet'i geliştirmek üzere yeni özellik ekleyebilir. Abone'nin kullandığı bir özelliğin esaslı biçimde kısıtlanması hâlinde en az 30 gün önce bildirim yapılır.
5Abone Verisinin Sahipliği — Fiyat Listeleri
Abone Verisi münhasıran Abone'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı bu veri üzerinde mülkiyet iddia etmez; yalnız Hizmet'i sunmak için gereken ölçüde işler (barındırma, yedekleme, Abone'nin talebiyle destek).
Abone'nin yüklediği marka fiyat listeleri, iskonto oranları, maliyet ve teklif bilgileri ticari sırdır. Bu veriler başka abonelere gösterilmez, üçüncü kişilerle paylaşılmaz, toplu veri ürünü olarak satılmaz, yapay zekâ modeli eğitiminde kullanılmaz.
Fiyat listelerini Hizmet Sağlayıcı SAĞLAMAZ. Marka/tedarikçi listelerini ve iskonto oranlarını Abone yükler ve güncel tutar; Hizmet Sağlayıcı bu içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden ve ticari sonucundan sorumlu değildir. Hizmet, kullanılan listenin yaşını bilir ve eskidiğinde uyarır; uyarıya rağmen eski fiyatla teklif verilmesinin sonucu Abone'ye aittir.
Bu kuralın istisnası kamuya açık resmî kaynaklardır (Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı birim fiyatları, birim fiyat tarifleri vb.). Hizmet Sağlayıcı bunları Hizmet ile birlikte sunabilir; kaynağın kendi güncelleme takvimi geçerlidir.
6Mühendislik Sorumluluğu ve Yapay Zekâ
Metriq bir karar destek aracıdır; yetkili mühendisin yerine geçmez. Metraj, keşif, denetim bulguları, fiyat, hakediş, iş programı ve kâr-zarar çıktıları ilgili mühendisin/yetkilinin kontrol ve onayına tabidir. Bu çıktıların teknik doğruluğu, mevzuata ve şartnameye uygunluğu ile ticari sonuçları Abone'nin sorumluluğundadır.
Hizmet'teki yapay zekâ destekli özellikler öneri üretir, karar vermez: taslak oluşturur, eksik kalem işaret eder, kaynak metinden atıf çıkarır. Nihai kararı her zaman insan verir; sistem emin olmadığında sonuç uydurmaz, bilmediğini söyler.
Abone, imzalayacağı sözleşmeleri, vereceği teklifleri ve düzenleyeceği hakedişleri Hizmet çıktısına dayanarak da olsa kendi denetiminden geçirmekle yükümlüdür.
7Abone'nin Yükümlülükleri
- Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olması; giriş bilgilerinin (e-posta erişimi) güvenliği.
- Kullanıcı ve Misafir Ortak yetkilerini doğru kurmak; ayrılan personelin erişimini kapatmak.
- Hizmet'e yüklediği belge ve verinin kullanım hakkına sahip olmak (üçüncü kişinin telif veya ticari sır hakkını ihlal etmemek).
- Kişisel veri içeren yükleme yaptığında, o veri bakımından veri sorumlusu olarak kendi aydınlatma ve hukuki dayanak yükümlülüklerini yerine getirmek (bkz. Ek-A).
Yasaklı kullanım: Hizmet'i tersine mühendislik etmek, kaynak koda erişmeye çalışmak, lisans kapsamı dışında üçüncü kişiye kullandırmak veya yeniden satmak, otomatik araçlarla toplu veri çekmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, sistemin bütünlüğünü bozacak yük oluşturmak. Misafir Ortak daveti bu yasağın istisnasıdır ve Hizmet'in olağan kullanımıdır.
8Hizmet Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri
- Hizmet'i makul özen ve teknik yeterlilikle sunmak; bilinen hataları makul sürede gidermek.
- Abone Verisi'ni düzenli yedeklemek ve yedeklerin bütünlüğünü doğrulamak.
- Planlı bakımı, mümkün olduğunca mesai dışı saatlerde ve önceden bildirerek yapmak.
- Veri güvenliği ihlalinde Abone'yi en geç 72 saat içinde bilgilendirmek ve mevzuattan doğan bildirimleri yapmak.
9Hizmet Sürekliliği ve Garanti Reddi
Hizmet, internet üzerinden sunulan bir yazılımdır ve kesintisiz çalışacağı garanti edilmez. Hizmet Sağlayıcı yüksek erişilebilirlik için makul çabayı gösterir; ancak altyapı sağlayıcısı arızası, siber saldırı, elektrik/iletişim kesintisi ve benzeri durumlardan doğan kesintiler için ayrı bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) verilmez. Yazılım, mevzuatın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" sunulur; belirli bir amaca uygunluk konusunda zımni garanti verilmez.
Abone, kritik verisinin kendi kontrolündeki ikinci bir kopyasını tutma imkânına sahiptir (madde 4) ve bu imkânı kullanmasının kendi yararına olduğunu kabul eder.
10Ücret, Süre ve Yenileme
Abonelik aylık ya da yıllık dönem seçilerek kurulur. Ücretler, ödeme koşulları, ücretsiz kullanım dönemi ve iade kuralları Ödeme, İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ekidir. Abonelik, seçilen dönemin sonunda kendiliğinden aynı süreyle yenilenir; aylık abonelikte taahhüt yoktur ve Abone dilediği zaman iptal ederek yenilemeyi durdurabilir. Yıllık abonelikte tarafların yenilememe bildirimini süre bitiminden en az 30 gün önce yapması gerekir.
Fiyat değişikliği yürürlükteki dönemi etkilemez; yenileme dönemi için en az 30 gün önce bildirilir. Ön satış: 2026-11-30 tarihine kadar satın alınan ve 2027-01-01 tarihinde başlayan yıllık abonelikler, ödeme sayfasında ve metriq.build/#paketler adresinde ilan edilen ön satış indirimiyle fiyatlanır; indirim satın alınan dönem için geçerlidir, yenilemede yenileme tarihindeki liste fiyatı uygulanır. Hizmet başlamadan (2027-01-01 tarihine kadar) yapılan iptallerde bedelin tamamı iade edilir (ödeme sayfası madde 6).
11Fesih ve Verinin İadesi
- Abone, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, yürürlükteki dönemin sonunda etkili olur (iade kuralları için ödeme sayfası).
- Hizmet Sağlayıcı, madde 7'deki yasaklı kullanımın ağır ihlali veya ücretin ödenmemesi hâlinde, yazılı uyarı ve makul düzeltme süresi vermek kaydıyla sözleşmeyi feshedebilir.
- Fesih/iptal sonrası Abone, verisini 30 gün boyunca indirebilir (Excel çıktıları ve belge deposu). Bu sürenin sonunda hesap salt-okunur kapatılır; en geç 90 gün içinde Abone Verisi kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (fatura vb.) mevzuattaki süreyle sınırlı olarak saklanır.
12Sorumluluğun Sınırı
Hizmet Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten geriye doğru 12 ayda Abone'nin fiilen ödediği abonelik ücreti ile sınırlıdır. Kâr kaybı, iş kaybı, ihale kaybı, itibar zararı, veri kaybından doğan dolaylı zararlar kapsam dışıdır. Bu sınır, Hizmet Sağlayıcı'nın kastı veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz. Mühendislik onayı Abone'de olduğundan (madde 6), Hizmet çıktısına dayanılarak verilen ticari kararların sonucundan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
13Fikri Mülkiyet
Metriq yazılımı, kaynak kodu, arayüz tasarımı, bilgi tabanı yapısı ve markası Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Abonelik, yazılımı kullanma hakkı verir; kod üzerinde hak devri içermez. Abone Verisi ise madde 5 uyarınca Abone'ye aittir. Abone'nin logosu ve firma adı, yalnız Abone'nin kendi belgelerini üretmek için (antetli teklif, keşif, hakediş) kullanılır; referans olarak tanıtımda kullanılması Abone'nin ayrıca yazılı onayına bağlıdır.
14Gizlilik
Taraflar, sözleşme süresince öğrendikleri ticari sır niteliğindeki bilgileri gizli tutar. Hizmet Sağlayıcı personeli, Abone Verisi'ne yalnız destek talebi veya arıza gidermek için, gerektiği kadar ve iz bırakacak biçimde erişir. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile, Abone adına işleme ise aşağıdaki Ek-A ile düzenlenir.
15Mücbir Sebep, Devir, Tebligat
Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, seferberlik, siber saldırı, ülke çapında iletişim veya enerji kesintisi ve benzeri öngörülemez olaylar mücbir sebeptir; taraflar bu süre boyunca temerrüde düşmüş sayılmaz. Abone, sözleşmeyi Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmadan devredemez; ticari işletmenin devri hâlinde bildirim şartıyla devir mümkündür. Tebligat, kayıtlı KEP adreslerine veya sistemde kayıtlı e-posta adreslerine yapılır ve e-postanın gönderildiği an tebliğ edilmiş sayılır.
16Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda ⟨YETKİLİ MAHKEME İLİ GİRİLMEDİ⟩ mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Taraflar, dava öncesi iyi niyetle görüşme yapmayı kabul eder. Ticari uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartıdır.
17Değişiklik ve Yürürlük
Hizmet Sağlayıcı bu metni değiştirebilir. Abone'nin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler en az 30 gün önce e-posta ve uygulama içi bildirimle duyurulur; Abone bu süre içinde aboneliğini iptal edebilir. Metnin yürürlükteki sürümü her zaman metriq.build/legal/sozlesme adresindedir.
EK-AVeri İşleme Protokolü (KVKK)
Abone'nin Hizmet'e girdiği kişisel veriler (Kullanıcılarının kimlik/iletişim bilgileri, saha personeli, müşteri ve tedarikçi temsilcileri) bakımından Abone veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir. Hizmet Sağlayıcı:
- Kişisel verileri yalnız Hizmet'i sunmak amacıyla ve Abone'nin talimatı doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, profilleme yapmaz.
- Verileri Türkiye'deki sunucularda barındırır. Yurt dışına aktarım yalnız zorunlu alt hizmetler için ve KVKK m.9'daki şartlara uygun yapılır; güncel liste Gizlilik Politikası'ndadır.
- Erişimi görevle sınırlı tutar, personeline gizlilik yükümlülüğü getirir, erişimleri denetim izinde kayıt altına alır.
- Uygun teknik ve idari tedbirleri alır (aktarımda TLS, oturum belirteçlerinin ve giriş kodlarının özetlenerek saklanması, rol bazlı yetki, doğrulanmış yedekleme).
- Veri ihlalini öğrendiğinde Abone'yi en geç 72 saat içinde bildirir ve Abone'nin Kurul'a bildirim yükümlülüğü için gereken bilgiyi sağlar.
- İlgili kişi başvurusu doğrudan Hizmet Sağlayıcı'ya ulaştığında yanıt vermez, başvuruyu gecikmeksizin Abone'ye yönlendirir ve Abone'ye teknik destek verir.
- Sözleşme sona erdiğinde verileri madde 11'deki takvimle iade eder ve siler.
- Alt işleyen değişikliğini önceden duyurur; Abone makul gerekçeyle itiraz edebilir.
Bu sayfa Metriq'in standart abonelik koşullarıdır. İmzalı ayrı bir çerçeve sözleşme talep eden kurumsal aboneler için ⟨İLETİŞİM E-POSTASI GİRİLMEDİ⟩ adresinden iletişime geçilebilir.